Una agencia de viajes con la que trabajamos recibía cientos de consultas por mes, pero perdía ventas por un motivo simple: respondía tarde. Este es el sistema que armamos y los resultados reales de sus primeros 30 días.
El punto de partida
La agencia no tenía un problema de demanda: le sobraban consultas por WhatsApp e Instagram. El problema era el proceso:
- El tiempo de respuesta promedio rondaba las 6 horas. Para entonces, muchos ya habían cotizado con otra agencia.
- Las vendedoras se saturaban respondiendo las mismas preguntas.
- Fuera de horario y los fines de semana, nadie contestaba.
Qué implementamos
Montamos un ecosistema de atención con IA conectado a su operación:
- Un agente de IA que atiende WhatsApp e Instagram 24/7, califica y arma la propuesta.
- Cotización de destinos con los datos de sus proveedores.
- Derivación automática a la asesora correcta cuando el lead está caliente.
- Seguimiento y envíos masivos para reactivar clientes.
- Un panel donde la dueña ve todo: conversaciones, ventas y rendimiento por vendedora.
Los resultados en 30 días
Con el sistema andando, los números hablaron solos:
Además, la agencia dejó de perder consultas de noche y de fin de semana, y empezó a reactivar clientes viejos con campañas por WhatsApp.
Por qué funcionó
La clave no fue «poner un bot». Fue entender el circuito de venta de la agencia y darle a la IA las herramientas para ejecutar —cotizar, derivar, hacer seguimiento— dejando a las vendedoras enfocadas en lo que la IA no hace: el cierre y el trato humano.
¿Querés estos resultados en tu negocio?
Te mostramos el sistema funcionando y te decimos con honestidad si te sirve.